永遠不要大吼大叫

對我來說其實很困難，因為我確實很喜歡大聲說話。我來自一個健康、活躍而色彩豐富的大家庭，在這樣的家庭裡吼叫是生活的一種方式，也是溝通、引起注意的唯一途徑。不正常？確實。吵鬧？確實。有效嗎？大概不。

我的一個兒子繼承了這種大吼大叫的基因，而且非常擅於此道，這會誘惑我也加入。因為我在這裡講的生活之道就是“不要大吼大叫”，很幸運，這也成了讓我回避大聲咆哮的條款。如果是他先對著我大喊大叫，那麼我就可以大喊大叫地回敬，但我儘量不這樣做。在我看來，任何形式的吼叫都是不好的，因為這標誌著我失去了控制，也失去了理論的能力。一個牧師的兒子曾有一次讀父親的佈道，並在頁邊上看見了用鉛筆寫的“如果在此處大聲吼叫，論證就失去了效力。”我認為這句話能總結這一切了。

但我確實也在各種各樣的場合吼叫過，唯一不變的是每一次我都會後悔。有一次在商業街上的一家電器連鎖店中，我為了損壞的錄影機而大吼大叫，事後感到非常後悔。那一次我真的完全沒有顧及對方的感受，那樣做其實很不好，而且在內心深處我真的很羞愧。

那麼，如果你也像我一樣繼承了這種喜歡喊叫的基因，你該怎麼做呢？我發現在碰到這類很具挑戰性的狀況時，我必須得走開才能避免自己咆哮。這很難做到，尤其是當你知道你其實有理的時候。有太多事情讓我們想要咆哮了，有太多狀況會讓我們感到哪怕情緒失控也沒問題，於是想怎麼做就怎麼做。但與我們交往的是活生生的人，他們有自己的情感，而吼叫是不應當的，哪怕是他們先開始吼。

在這兩種情況下人會情緒失控——當情緒失控是正當的時候，和當他們故意這麼做的時候。第一種情況是，比如你開車碾過了他們的腳，而且還不道歉，或者不承認你做錯了任何事。在這種時候，他們可以大喊大叫。第二種情況則是，他們故意發脾氣，這樣他們就能為所欲為——這是一種情緒勒索。你可以不理會他們，也可以果斷地控制現場情況，但你不能吼回去。

我知道，我知道，有些情況下吼叫似乎是合理的，比如你的狗狗偷走了星期日的晚餐；孩子們沒有整理好他們的房間；你的電腦又一次出了故障，維修部門卻不能及時地修好它；當地流氓又在你的籬笆上亂塗亂畫；你已經打了20分鐘電話，一次又一次地重複撥號過程，也沒接通前臺接線員；你剛走到櫃檯，辦事員就掛上了休息的牌子；有些傻瓜故意要誤會你；諸如此類的。

但如果你簡單地用“我永遠不吼叫”來應用此生活之道，它就會成為一個很容易遵守的標準，而你無論碰到什麼問題都會十分冷靜，並因此而聞名。

冷靜的人總是受人信賴，受人尊敬並能承擔責任，他們的發展也會更加長遠。